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一般而言，我們將於收到款項後0-2個工作天內發貨。在可行情況下，我們盡力維持逄星期1-6即日寄出12pm前已付款的訂單(除公眾假期外)
訂單會經由順豐速運送出商品，一般派送時間為1-3個工作日。因運送服務外判，實際派送時間及其服務超越我們的控制範圍。
Milky Mama無須就相關情況承擔任何責任，我們建議客人盡早提交訂單及付款。
其他費用
商品寄出後所產生的費用（例如：客人需更改收件地址，貨物保管附加費），稅款（例如：關稅，通關關稅和增值稅）將由客人負責。
溫馨提示
順豐速運將由2017年11月1日起新增「貨物保管附加費」。
快件到達自取點或成功聯絡客戶的當天起計6天內為免費保管期，若因客戶原因未能於免費保管期內自取或成功派送，第7天開始收取貨物保管附加費，取件/派件當天均須收費。詳細內容請參閱這裡。
* 如商品以順豐寄出，建議客人可到順豐網站追蹤包裹，因順豐系統未必會發出sms。
香港 : 額外行政服務費$100-即時派送香港(特急)-即時派送
固定行政服務費：$100 (***訂單滿$1,500即享免運優惠***)
送貨方式: 視乎所選地區而使用 [GogoX] / [Lalamove] 其中之一
送貨時間: 星期一至六，每天中午3點前收到款項的訂單將於4小時內安排派送上門。 中午3點後收到款項的訂單將於下一工作天上午10am安排送出。
如選用特急派送，請立刻Whatsapp/Signal本店 (54990877)，本店會立刻打包並安排 GoGoX/Lalamove 立刻派送。
***如因以下原因導致即時派送失敗，本店會聯絡客人更改派件方式和跟進已收取的運費(如有)
1. 所屬地區不在派件範圍內
2. 天氣惡劣無法安排速遞員安全派送
3. 本店突然接收過量訂單無法安排特急派送
4. 訂單貨品總體積超越極限：60x60x60cm
5. 沒有向我們作特急運送通知